醫(yī)院的后勤管理是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，所涉及的方面十分廣泛。后勤管理的重要性在于為醫(yī)院的正常運(yùn)行提供可靠的支撐，是醫(yī)院實(shí)現(xiàn)高效發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。那么，如何建設(shè)好智慧醫(yī)院后勤管理?
智慧醫(yī)院后勤管理的建設(shè)方法如下：
一、頂層設(shè)計(jì)
智慧醫(yī)院后勤的信息化建設(shè)需要先對(duì)后勤管理現(xiàn)狀進(jìn)行全面評(píng)估。明確當(dāng)前醫(yī)院后勤管理存在的問題，如設(shè)備系統(tǒng)繁多、運(yùn)營管理壓力大等。通過信息化手段優(yōu)化后勤服務(wù)流程，提升安全系數(shù)，做到節(jié)能降耗，提出醫(yī)院信息化建設(shè)的遠(yuǎn)景目標(biāo)與戰(zhàn)略。
制定頂層設(shè)計(jì)的基本原則為智慧化后勤，包括基礎(chǔ)保障、醫(yī)患服務(wù)、安全管控、節(jié)能降耗四大模塊。需將其全面集成，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)集成、功能集成、應(yīng)用集成、網(wǎng)絡(luò)集成。同時(shí)進(jìn)行統(tǒng)一管理，包括統(tǒng)一授權(quán)管理、統(tǒng)一數(shù)據(jù)編碼、統(tǒng)一接口管理等。舉例來說，智慧消防管理，涉及消防水系統(tǒng)、消防設(shè)備設(shè)施、消防報(bào)警信息和報(bào)警后的聯(lián)動(dòng)管理，實(shí)現(xiàn)報(bào)警后的閉環(huán)處理并反饋至移動(dòng)端。
二、建立安全管理平臺(tái)
對(duì)醫(yī)院現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)估后，重點(diǎn)應(yīng)率先建立智慧醫(yī)院安全管理平臺(tái)。該平臺(tái)需具備數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)檢測(cè)功能，包括故障報(bào)警狀態(tài)、異常報(bào)警和視頻聯(lián)動(dòng)等。同時(shí)支持多業(yè)務(wù)場(chǎng)景下的巡檢和維修操作，實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)備安全管理的閉環(huán)控制。當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)異常時(shí)，報(bào)警信息會(huì)自動(dòng)推送通知多方相關(guān)人員，借助平臺(tái)的一鍵報(bào)修和派單服務(wù)，提升設(shè)備的集中管理水平和維修響應(yīng)速度。
三、建立可視化綜合管理平臺(tái)
應(yīng)建設(shè)智慧醫(yī)院可視化綜合管理平臺(tái)，將院區(qū)的房間、設(shè)備設(shè)施與管線、環(huán)境監(jiān)控等以直觀可視的方式集成至統(tǒng)一的可視化平臺(tái)。通過可視化的智能設(shè)備管理，實(shí)現(xiàn)視頻監(jiān)控、環(huán)境監(jiān)測(cè)、能耗控制、園區(qū)信息、樓棟信息和照明管理六大重要場(chǎng)景的全面管控。
智慧醫(yī)院可視化綜合管理平臺(tái)能實(shí)現(xiàn)設(shè)備故障定位、管線全生命周期管理、維修作業(yè)管理的可視化。通過該系統(tǒng)，管理人員在后勤綜合管理中心即可對(duì)醫(yī)院的實(shí)際情況進(jìn)行綜合監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)資源的綜合調(diào)度、協(xié)調(diào)與指揮。
四、建設(shè)智能環(huán)境監(jiān)控
以醫(yī)院的空氣環(huán)境質(zhì)量、車輛監(jiān)測(cè)、視頻監(jiān)控和科室環(huán)境安全為目標(biāo)，對(duì)接或安裝攝像機(jī)、傳感器等設(shè)備，對(duì)醫(yī)院環(huán)境進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。通過智能環(huán)境監(jiān)控，醫(yī)院可掌握環(huán)境的實(shí)時(shí)狀況。當(dāng)空氣質(zhì)量下降時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)啟動(dòng)空氣凈化設(shè)備，保持室內(nèi)空氣的清新。
五、建設(shè)醫(yī)廢管理
通過物聯(lián)網(wǎng)信息化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療廢棄物從產(chǎn)生、分類、收集、轉(zhuǎn)運(yùn)、暫存直至處置公司收運(yùn)等各個(gè)環(huán)節(jié)的全流程閉環(huán)監(jiān)管。這有利于協(xié)助醫(yī)院管理部門對(duì)醫(yī)療廢棄物進(jìn)行全面、精準(zhǔn)、透明的管控，有效杜絕醫(yī)療廢棄物的流失、泄露、擴(kuò)散等意外情況的發(fā)生。
六、建設(shè)醫(yī)療設(shè)備和藥品管理
通過信息化系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)醫(yī)療設(shè)備的運(yùn)行狀況，智能安排維護(hù)計(jì)劃，提升設(shè)備利用率并降低故障率。藥品管理則利用數(shù)字化手段，精準(zhǔn)把控藥品的采購、庫存與配送流程，確保藥品供應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確，同時(shí)嚴(yán)格追溯藥品的來源與去向，為患者安全用藥提供保障。
七、建設(shè)人員管理
人員管理包括員工信息的數(shù)字化存儲(chǔ)，便于查詢和調(diào)配。智能排班系統(tǒng)根據(jù)科室需求和人員特長，精準(zhǔn)安排工作。智慧醫(yī)院管理平臺(tái)應(yīng)提供實(shí)時(shí)追蹤人員位置和工作進(jìn)度的功能，優(yōu)化管理決策，推動(dòng)醫(yī)院有序運(yùn)行。
醫(yī)院后勤管理在智慧醫(yī)院的整體運(yùn)營中十分重要，是醫(yī)院體系正常運(yùn)行與高效發(fā)展的可靠支撐。只有全面推進(jìn)醫(yī)院后勤管理的信息化建設(shè)，才能提高后勤管理水平，為患者提供更高質(zhì)量的服務(wù)。
